京东商城重复支付未退款

网友保保_OGfT05ed 2025-10-27

已完结

本人于2025年10月24日上午11.55分购买三件商品，由于本人和朋友同时支付了26.52元，经后联系京东客服，上报申请多支付部分退款，六日未果，要求今日必须退款到账

投诉进度

用户申请完结

2025-10-28 09:49:23

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-27 11:14:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-27 11:14:06

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-27 10:33:12

投诉信息

京东商城

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

26.52元

投诉编号：

99816074

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