得物给正常消费的用户永久封号，不予解封
网友保保_qd6piRup
处理中
我的账号被封禁了，不知什么原因 上网查原因，猜想可能因为我最近退货多，近期退了3单。但我不是恶意下单，平台能看到，我就试穿了一下，不合适退掉的，衣服保质保量的退回来了。 我在平台买过400的夏天裤子，750的冲锋衣，500的冬天裤子，我想说我是给我自己正常使用的。 平台直接给我永久封禁，并且不给解释，给客服打电话也扯皮只让我申诉。 我的诉求是：平台给我解封&道歉
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
平台无正当理由封我的号。客服只会让我去申诉，申诉2次被拒
我的诉求是要求平台给出合理解释，诉求为解封或者赔偿优惠券金额。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。如果封禁账号导致您无法使用优惠券等虚拟财产，您可以要求赔偿。”
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