申通快递延误及不送货上门

网友保保_d3321638 2025-10-27

已完结

18号淘宝购买的快递，23号显示派送中，至今未送到。期间联系申通总部95543和网点多次，一直不解决问题，微信截图应是网点工作人员，我要求送货上门。一共三个。截图中两个快递号，另一个快递号是：773384445262987

投诉进度

用户申请完结

2025-10-28 10:16:24

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-10-27 12:07:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-27 12:07:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-27 11:39:54

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务快速配送如实反馈

涉诉金额：

500元

投诉编号：

99816647

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