抖音商家虚假承诺拒不退货退款

网友保保_QCyo16SK 2025-10-27

已完结

我与2005年9月26号在抖音平台店铺叫眠朵智智能电器旗舰店，商家承诺45天无理由免费试用，在试用期20多天效果不佳没有助眠效果而且还是三无产品，联系商家退货退款发现平台已关闭暂停营业，链接失效意图逃避退货责任，商家在作出销售过程中虚假承诺诱导消费者购买，增设障碍拒绝履行承诺欺*消费者

投诉进度

用户评价

2025-10-27 21:40:08

用户申请完结

2025-10-27 21:39:47

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-10-27 15:46:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-27 15:26:22

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品虚假发货退货不退款

投诉诉求：

下架产品作出处罚退货退款

涉诉金额：

3498元

投诉编号：

99818486

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