戴森吸尘器卡扣断裂投诉
网友保保_I38KRoNW
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经过：2022年购买戴森吸尘器，在使用过程中无意发现连接件卡扣损坏，发现问题后拨打戴森维修及客服电话。在和戴森维修部工作人员视频说明问题时维修人员一看就说是卡扣断裂，可见这卡扣断裂属于他们经常遇见的问题。随后维修部及客服人员询问购买时间后，说购买产品已脱保，后期维修需自费。现存在以下2个问题：1.卡扣不是人为损坏突然性断裂是否属于质量问题。2.如果推翻质量问题是否属于设计问题。以上2问题如果都不成立，卡扣也不是消费者人为损坏就应该承担自费？特此投诉需解释
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