得物购买耐克鞋开胶遭拒退

网友保保_2jrzvgYY 2025-10-27

已完结

我于2025年8月26日在得物购买了一双耐克鞋，于10月26日发现鞋头开胶严重，并且反馈给客服并且反馈给客服，他们咬定说我60天过了不能给我退，但是不能确保这个鞋子是在30天之后开的胶，以此诉求

投诉进度

用户评价

2025-10-28 19:22:51

品牌评价

好

用户申请完结

2025-10-28 19:22:29

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2025-10-28 10:07:57

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2025-10-27 21:35:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-27 21:35:25

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-27 20:12:40

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差质量问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

369元

投诉编号：

99820617

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉