去哪儿平台虚假宣传酒店信息
网友保保_ZR3AxVUj
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我于2025年10月25日到10月26日在去哪儿平台入住了位于北京顺义区首都机场樱花园三区5号楼的北京新航岸酒店（线下门店实际为北京樱花国际酒店。出现了线上酒店情况与与线下酒店完全不符，根据《消费者权益保护法》第五十五条，涉事酒店线上公然虚假宣传“北京新航岸酒店”， 实际提供的却是名称不符、设施严重破损 （空调老旧失效、窗户把手损坏无法闭合、 窗帘透光无遮挡、墙面布满污渍）、卫生条件极差的“北京樱花国际酒店”，属于性质明确的消费欺诈行为。平台客服一拖再拖迟迟没有明确赔偿结果，酒店自始至终毫无歉意，没做出任何回复，侵害了我消费者的权益，我的诉求是退一赔三。经过与平台协商，原价订酒店的钱已经给我了，但我依然要坚持我的诉求索求赔偿。
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