快手小店随身WiFi充值后无法退款

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我于2025-10-24日在快手小店里帆诺数码专营店买了一个随身wifi,昨天收到快递之后我就联系了售后客服 问清楚现在给里面充值之后用着如果效果不好怎么办,客服明确告知我说后续可以把余款退回,我才在里面充值了100元,可是就今天突然网络就不好了,连接不上,联系客服她说设备升级,我觉得就不靠谱了,会对我后续使用造成影响,而且在我朋友的使用中他的就没有升级(怀疑客服在敷衍我)我就联系客服准备退款可惜客服要不是不理我 要不是就发一段设备升级这种说法敷衍我

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