奶粉冲泡有颗粒客服不处理

网友保保_3LKvMS5e 2025-10-28

已完结

我于2025年7月9日在天猫超市买了一罐伊利青少年奶粉。奶粉在没受潮结块的情况下冲出来有细微颗粒，试了几次也冲不匀，遂向客服反应，客服说到奶粉保质期720天，但并没有做出任何售后，食品安全问题得不到重视与解决！

投诉进度

用户申请完结

2025-11-04 14:00:05

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-28 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-28 12:21:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-28 11:36:59

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

货不对版商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

49.5元

投诉编号：

99823815

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