1688商家商品破损拒退款

网友保保_0p61C1Lh 2025-10-28

处理中

我于2025.10.28在1688平台的义乌市炫胺家具厂买了两个床头柜，收到货后商品质量有问题，有破损影响我使用，我申请退款，商家拒绝退款，交易平台无人回应，希望平台得到相应的处罚，商家的发货地和退货地不是一个地方，存在二道贩子的情况，希望商品退货退款并且商家收到严重处罚

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-28 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-28 13:40:03

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-28 13:30:26

投诉信息

投诉问题：

商品破损退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚退货退款

涉诉金额：

503.9元

投诉编号：

99824639

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