1688平台虚假发货且处理不力

网友保保_ESL64jli 2025-10-28

处理中

店里没货还挂sku 卖家喊我们自己关闭订单然后没关闭为了逃避平台处罚虚假发货后召回物流联系客服还说是我们不关他就只能这样还收益最怕我们地区的人多次投诉1688平台也没电话反馈就系统机器人发了5元优惠券最后只能先把货款退不然这样虚假发货的订单都能成交。要求根据消费者权益保护法规定进行执行

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-29 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-28 16:06:39

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-28 15:51:59

投诉信息

投诉问题：

超时不发货虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

21.5元

投诉编号：

99825856

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