苹果账户无故锁定致iPad无法使用,维权解除限制!
网友保保_fqZ87Hy3
已完结
2025年9月26日,我如往常一样使用着ipad*板电脑,突然弹出提示需要Apple账户验证,让我输入密码,我输入密码确认后,弹出提示“出现未知错误”,我以为是网络问题,并在当日不同时段通过ipad*板电脑尝试登录Apple账户验证,均提示“出现未知错误”。 我觉得很奇怪,就改用PC电脑通过浏览器进入苹果官网,尝试登录苹果账户,结果失败,反馈的信息是账户不活跃,给我的账户锁定了。然后通过官方网页给的申请解除锁定连接,最后无果。 从2025年9月28日开始,到今天2025年10月22日,我通过苹果官方售后电话找人工服务为我解决问题, 每次让我上传产品相关信息以及购买证明(6次上传),我都均以上传,最后得到的邮件回复都是无法完成我的请求。期间苹果客服还提出让我便宜出售或去苹果官方线下门店置换够新。 通过上述事情经过,申诉快一个月,我有理由且有权力认为,苹果公司对我的财产造成损失,利用锁定我的账户,每几个小时弹出账户验证对话框,使得我不能正常使用产品,诱导我出售产品或去线下门店置换够新。苹果公司应当对此事负责,并同意给我ipad*板电脑解除账户限制或移除激活锁。
