天津航空机票错购无法退款投诉

网友保保_bJly3WkG 2025-10-28

审核中

2025.10.28通过去哪儿网app购买了4张从上海浦东机场T2-俄罗斯机场的机票，其中有2人的机票目的地购买错误，客票号为：82****1107681、82****1107684，我于2025.10.28致电航空公司客服说明了情况并寻求解决方案，但是所在航空公司给出的解决方案并没有我想要去到的正确的目的地的航班，没有办法满足我的实际出行需求，该机票对我而言以无使用价值，我需要享受民航局对于管理错购退款的规定

投诉进度

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2025-10-28 18:48:52

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用户发起投诉

2025-10-28 18:20:13

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投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

3525元

投诉编号：

99827037

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