哈啰租车乱扣费未履行合同

网友保保_sFGQG0gZ 2025-10-28

处理中

平台不按自己制定的规则履行，乱扣费，把应该是商户的钱，没有经过商户同意，随意退还给客户，哈啰平台电话客服，在线商服，都说的好好的，结果没有经过商户同意随意退还商户的平台钱，真没法说，我要通过各个平台来让大家知道里面的黑幕。

投诉进度

企业跟进

2025-10-29 13:28:15

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-10-28 19:55:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-28 19:55:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-28 18:32:51

投诉信息

哈啰租车

投诉问题：

霸王条款不予退款未履行合同

投诉诉求：

退款解释/道歉赔偿

涉诉金额：

1761元

投诉编号：

99827119

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