12306退票扣费过高 学生请求退款
网友保保_xkdJOoDW
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我于2025年10月28号下午买了一趟宜春去往郑州的高铁，但由于我选错了地方手机自动免密支付，随后立马申请了退款，但是只退还776元，扣了我194元，我是个学生根本没有钱，这些钱是我攒了好久的 给我亲人买的车票是为了去看病 为什么要这样对一个学生 求求你们把这个钱退给我
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处理结果
12306回复：您好！请拨打铁路客服电话12306详细说明情况，具体咨询。
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