12306退票未到账投诉

网友保保_mdC3TySM 2025-10-29

已完结

我在12306，买了两张卧铺，当时没有票抢的中铺，然后后来放票了，有了下铺我就把中铺退了，但是已经好几天了，他上面写着退票退款已到帐，但是根本没到账

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-10-30 14:57:00

处理结果

12306回复：建议请您拨打当地铁路局客服12306电话咨询，我们会竭诚为您服务。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-10-29 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-29 11:53:30

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-29 11:20:37

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

352元

投诉编号：

99830653

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