苏宁易购延保服务纠纷投诉
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投诉苏宁易购门店《苏宁“安心保”电视屏幕主板保修十年》延保卡 2019年12月27在江苏省盐城市亭湖区建军中路59号新民汇国际广场对面的（苏宁易购铜马广场店）购入一台海信电视机型号：HZ65U7E一台，发票价格8999元。 2020年1月8日苏宁送货入户安装电视机并口头推销《苏宁“安心保”电视屏幕主板保修十年》延保卡，当时我便花钱购买此延保卡480元。 2025年1月看电视发现电视机出现屏幕闪屏，花屏白屏等各种故障，拨电话报修苏宁售后热线40****8198转95517-6安心保延保卡报修，几天后自称是苏宁售后的师傅上门查看电视机情况，师傅说屏幕坏了要拖走维修换屏，我拒绝要求换新机不维修，售后人员说公司规定必须第一次先维修，修不好才可以换新机。师傅把电视机搬走，没有给任何维修单据也不需要我签字。 间隔3个月2025年4月苏宁售后电话联系我说电视机修好送给我，送到我家打开给我看了屏幕当时画面播放没有问题，电视机屏幕两侧贴着胶带说是粘屏幕的不要撕，当时问售后屏幕新屏幕怎么质保，说屏幕保一年，其他还继续安心保质保。 2025年，10月电视机出现和第一次一样的屏幕故障，再次报苏宁400维修要求换新机，苏宁售后说可以换，但必须按原始发票8999元里格扣除第一次的维修费3070元，在按发票的剩余额度打5折（8999-3070）×0.5=2964.5最后剩余金额就是我换新机的置换额度，我不同意承担第一次的维修成本，并且屏幕更换几个月又坏了没出质保期，我要求继续换屏维修，苏宁售后说第二次维修费用需要我承担继续从发票额度里扣除，我拒绝承担费用，苏宁售后也不给我维修电视机。投诉苏宁售后，苏宁的售后人员又改口说更换的屏幕只有3个月质保期，我不知道是否符合*规定？ 我本人拨打了各个电视机品牌的官方厂方售后电视机屏幕维修更换都是半年或一年质保期。 诉求： 1.*三包规定维修更换过的电视屏质保期是多久？没有超过质保期出现屏幕故障苏宁售后应该继续免费维修，苏宁售后更换的是什么厂方的屏是否有质量问题？ 2.不承担所有维修费，免费换机。
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