染发膏不上色且商家拒全额退款
网友保保_vPTsLrLH
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我于10月18日在淘宝网牛牛妈优选商城购买了138.94元的染发膏，10月23日我收到该染发膏产品，并严格按照客服发的注意事项操作使用，当时染完就没什么变化，只有发顶显一点颜色。第二天我询问客服，客服一直推脱产品责任，让我多洗几遍。 一直到10月27日，我已经洗了3次头发，发色更加不明显了，和我没使用产品之前的发色一样，卖家拒绝了我退款80元的要求，然后陆续提出了赔偿12元、15元、30元、35元、60元。 我看到评论区有不少买家出现了和我一样染发膏不上色的情况，因为本人从未烫发染发，发质良好，所以不存在发质情况特殊的问题，所以合理怀疑是产品本身有问题！目前商家态度依旧日是拒绝我退款80元的要求，我当前的诉求是商家全额退款！ （第一张照片是我发给客服我要求的发色，第二张照片是我第一天刚染完的发色，第三张照片是我10月26日的发色，第四张照片是该产品评论区下的其他买家发言）
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