优衣库线上商城虚假发货不回复
网友保保_AhRjx2Gk
已完结
10月22在京东商城优衣库买了衣服，然后至今都不发货，还虚假宣传上传了一个单号，联系客服也不回复，要求投诉且发货和赔偿。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
一个客服给我打电话 我问他什么时候发货 一直在说等等等 是物流不懒件 我已经很清楚的核实了物流 是商家不发货 快递小哥去取件 一直取不到 问商家要货就是没有 我问给我打电话的人 有货为何不发 就是不回复 图二快递员未成功联系上寄件人，预计下次取件时间：2025-10-30 23:00-2025-10-31 00:00，快递员电话：18362721931
2025-10-29 17:56:47 都联系不上仓库寄件人 客服还叫我申请退款
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跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
补充内容
10.23就说发货了 至今没有 我联系了物流京东快递客服 表示店铺没有发货 不是他们不取件 每天小哥去取件都说没货
用户发起投诉
