优衣库线上商城退差价未到账
网友保保_f99f1c72
已完结
我于10月24日购买商品，收到货后尺码不对需要换货，商家客服不支持换货，让我退货重新购买，由于商品价格与购买时不一致，商家同意退差价，我已按要求自行承担运费后退货重新下单同链接同货号商品，并要求我确认收货，在11月3日按照商品提供的申请程序进行申请，11月4日商家同意退差价登记并承诺七天内进行退款到账，11月11日已到七天仍然没有退款，找客服咨询一直敷衍，拖到商品超过售后期限无法退货退款处理，客服现在对我不进行回复也不向我说明处理情况。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
客服态度差不回复
用户发起投诉
