优衣库线上换货补差价未兑现

网友保保_PbHYsXDN 2025-11-16

已完结

本人于2025-10-21日在京东App优衣库旗舰店购买了一款儿童羽绒服，因产品有瑕疵质量问题我要求换货，找店铺客服处理，客服跟我说线上无法换货让我退货退款重新拍…然后差价部分给我退钱…现在事情已经过去快半个月了，一直说差价登记了，但是钱没给我…找客服催了好多次也没用…

投诉进度

用户评价

2025-11-16 18:15:32

用户申请完结

2025-11-16 18:15:25

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2025-11-16 16:14:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-16 14:57:34

投诉信息

优衣库（线上商城）

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

89.97元

投诉编号：

99955007

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