携程捆绑销售全能服务并拒退款

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本人于10月20日在携程订购了10月26至2874日上海往返福州的机票,订单1128143****48743,在不知情的情况下,同时购买携程捆绑销售的一个叫全能服务的东西,金额68。当时一直不知道,所以并没有在第一航班起飞前去申请退款。直到回程的时候,通过福州机场工作人员帮助取票时,要求打开原始订单,然后发现了有这样一个全能服务,还是公还是机场人员告知才知道的。28日上午11时我电话携程客服要求退回该笔费用,对方以我没用在第一航班起飞前为由拒绝退款,10月29日14:01携程再次致电回复拒绝我的诉求,本人认为携程捆绑销售我在第一时间发现而误买了不想买的东西,属于消费欺诈行为,并在要求退款时又限制了我的消费权益,属霸王条款,我要求携程退回68元同时并给予订单金额3倍赔偿!

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