携程订房无法取消属霸王条款
网友保保_THm5qOi7
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我于10月24日在携程旅行app订购商丘香兰宾馆(新师院店)11月7日晚至11月8日的房间，在之前使用携程app过程中不了解有不能取消预定订单的情况，现在因为其他工作需要取消订单，被平台告知无法取消，现在离出行日还有十天时间，取消订单也不影响店家的正常业务，携程旅行属于霸王条款，不保障消费者权益，根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平诚实信用的原则。”无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”原则，违背了自愿、平等、公平诚实信用的原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约平等精神和契约原则，诉求退款。
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