中国电信霸王条款限制销户

网友保保_d5a90a7b 2025-10-29

已完结

去年5月底办理了一个手机号191****9589，捆绑了宽带业务，当时办理的业务经理明确告知一年后可以前往营业厅办理注销业务，现如今要求27年5月才能办理注销，对此非常不认可，只要求现在能注销，并且不收取任何的费用

投诉进度

用户申请完结

2025-11-02 14:11:28

解决方式

已解决

解决方案

销户

消费保投诉平台跟进

2025-10-30 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-29 20:16:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-29 17:46:06

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

销户费用减免终止合同

涉诉金额：

300元

投诉编号：

99833575

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