电信客服欺诈充值未到账
网友保保_slz7HsAY
已完结
我于2025年10月28日在中国地质大学（武汉）办理了校园卡套餐，该营业厅客服微信号：a153****2128，让我预存两百话费，但是我只收到了100元话费，我无奈去咨询电信官方客服，得到的解释是预存100元即可得到话费100元和200元权益金，但是我现在预存200元只得到了100元话费和200元权益金，等于说我的100元被该客服私吞了，根据消费者权益保护法第55条，该条款明确指出，如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，消费者可以要求增加赔偿损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，且增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 该客服欺诈我200元，按上述条款应退一赔三共800元，此事情发生也属于电信官方监管不力让底下员工利用职务进行欺诈交易，进行电信诈*，应当予以惩处和督察。
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官方处理投诉的客服脾气态度太好了值得6星好评
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