电信卡费用不符及补贴被拒

网友保保_tmQScbyz 2025-10-28

已完结

本人在抖音上办理的电信卡，承诺的费用跟实际不符，在本人未知的情况下蓄意更改条款，拒绝支付本人9月份的10话费补贴！

投诉进度

用户申请完结

2025-10-29 16:33:09

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-10-29 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-28 21:26:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-28 19:33:54

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷虚假宣传

投诉诉求：

费用减免赔偿解释

涉诉金额：

10元

投诉编号：

99827512

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