中国电信强制停机且客服失联

网友保保_81a9719f 2025-10-27

已完结

173****6838，这个号码，距离10月27号，停机一周，目前还未收到客服电话通知处理结果，也没有复机

投诉进度

用户申请完结

2025-10-30 17:40:07

解决方式

已解决

解决方案

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消费保投诉平台跟进

2025-10-28 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-27 20:08:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-27 18:25:57

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投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

强制停机服务态度差客服电话难接通

投诉诉求：

费用减免解释

涉诉金额：

100000元

投诉编号：

99819951

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