电信诱导办理FTTR致副卡无法转网

网友保保_9CB3rIS7 2025-10-29

已完结

本人主卡持有者，与今年3月被业务员以“免费升级宽带”诱导办理FTTR，未出示任何协议。现因个人原因副卡176****0166需携号转网，被邵阳电信公司告知FTTR合约期内，无法转网。诉求：1、立即解除所有副卡合约限制；2、免费办理携号转网（不得以“违约金”等任何理由收费）；3、书面道歉。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-31 10:04:07

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-10-30 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-29 21:03:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-29 20:56:53

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退订费用减免解除合约

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99834731

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