盒马商品破损发霉且处理不当

网友保保_ifxC0xiR 2025-10-29

已完结

收到的豆腐漏了一袋子的水，拿到手是破损的状态，火龙果袋子上写的是今天的日期，结果打开里面火龙果是没有水分，萎缩杆子发黑发霉。将这种变质破损的东西卖给消费者，盒马你们分拣的人没有心！给我一张十元的优惠券就说行了，我不接受

投诉进度

用户申请完结

2025-10-31 08:32:05

申请原因

等太久了

消费保投诉平台跟进

2025-10-30 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-30 00:35:00

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-29 23:18:34

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

货不对版商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

10元

投诉编号：

99835410

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