春秋航空退票手续费不合理及客服不处理
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本人于2025年10月30日在美团*台购买两张春秋航空常州—揭阳往返机票，因误操作发起返程机票退票，随即在五分钟内联系客服申请拦截退票，但拦截失败。该返程机票日期为2025年11月9日，票价1998元，扣除 278元手续费。我拦截请求发起及时，未对航司造成实质损失，并且已重新购买同航司机票，高额手续费不合理，我不认可。另外，购票2小时内免费退票，我也理当拥有此权益。后续航司客服告知我赔偿100元机票优惠券，但我已经重新购买好机票，不需要此优惠券，拒绝后客服不再回复。 诉求1:望尽快回复并处理 诉求2:要求全额退款278元手续费
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