老凤祥未明码标价且拒退款
网友保保_WLT49rnk
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2025年10月28日下午在老凤祥 广东省广州市白云区嘉禾望岗金铂天地老凤祥内购买足金戒指花费4535，付完钱后发现克重只有2.28克 折合下来2000多一克了 我在购买前只有告诉我价钱 不告诉克重 等付款成功之后才发现克重，现在想找商家退款或者换货商家都不同意，并且购买黄金也没有开发票，只有一张质保单 1.在购买前也没有主动和我说克重 只有价格 克重标签也是折叠的 根据《价格法》第十三条“明码标价”规定 2.也一直给我看的是一口价商品 这属于诱导消费。根据《价格法》第十四条第（四）款“利用虚假的或者使人误解的价格手段 诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。 3.未主动开发票，购买后只给了价签和质保单!没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款!诉求:我要求全额退款
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企业完结
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解决方式
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解释
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补充内容
)商家违法行为:
该商家在质保单上所写的“一经售出、非质量问题不退不换”的霸王条款，属于商家单方面制定限制消费者权益、减免自身责任的不平等格式声明，排除了消费者合法“退货退款”的主要权力。
该商家置“霸王条款”违反了《中华人民共和国民法典》第四百九十七条第(二)、(三)款，该霸王条款无效
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