丰巢快递取消后无记录售后缺失

网友保保_pLVbqGWS 2025-10-30

已完结

我于2025年10月25号寄快递后取消，东西还在快递柜后找客服，所需材料已全部提交，到10月30号再次找客服询问进度，被告知25号提交的没有记录

投诉进度

用户申请完结

2025-11-02 17:56:37

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-10-30 09:23:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-30 09:23:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-30 09:13:56

投诉信息

丰巢

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99836272

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