丰巢快递柜取件异常丢件未处理

网友保保_hcoipwRX 2025-10-29

已完结

10月24日丰巢快递柜提示取件码取快递，其中两个快递都投放一个柜子里，只取卵一个，另外一个关了，没取到，联系丰巢，查监控。没有看到我取了也看不到下一个人取了，现在一直都没有处理，已经过去6天

投诉进度

用户申请完结

2025-10-31 09:38:22

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-10-29 14:29:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-29 14:28:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-29 13:48:07

投诉信息

丰巢

投诉问题：

投递纠纷丢件邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

107元

投诉编号：

99831677

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