丰巢快递柜丢件且售后无反馈

网友保保_dXD8SHZy 2025-10-31

已完结

我于2025年10月28日丰巢快递柜取件，漏件未取柜门未完全关上，丰巢快递柜无提醒造成丢件。事后联系调取监控并拨打人工客服电话解决，一直未反馈。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-31 11:52:12

解决方式

已解决

解决方案

快速配送

消费保投诉平台跟进

2025-10-31 10:50:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-31 10:50:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-31 10:42:24

投诉信息

丰巢

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

改善服务赔偿如实反馈

涉诉金额：

194元

投诉编号：

99843857

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