爱奇艺未经同意扣费不退款

网友保保_PVfuki1Y 2025-10-30

处理中

2025年10月16号突然扣我238元年费，我会员没有到期，也不需要续费，他不经过我的同意乱扣一年的费用，申请了几次退款都不处理，电话都打了几次也不受理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-30 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-30 13:26:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-30 12:46:20

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费霸王条款客服不处理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

238元

投诉编号：

99837893

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