得物购买香水瓶盖瑕疵严重
网友保保_40a20225
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本人在得物购买了一瓶香水,收到后拆封发现瓶盖满满的都是瑕疵。 1、外包装快递盒内只有一张很小的填充气垫,根本没有塞满,导致运输过程中摇摇晃晃,是导致本次情况发生的次要原因。 2、装香水盒子内部脱浆,到处都是皮屑,同时非常粗糙,是导致香水瓶盖磨损的主要原因。 诉求:不需要赔偿,不缺钱,缺钱就不会在平台上买东西!也不需要换货,这个质量换货也是堪忧,见过鬼都怕黑,只需要退款!因为本身就是送朋友的,朋友生日,现在出现了这么一个情况,再买也是来不及,送出去了糟心!
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