得物扣保证金涉嫌霸王条款
网友保保_Fouamw9V
已完结
我于2025年10月24号，在得物上架了一款鞋子，网上被购买后，我立马申请关闭订单，保证金被全扣。第1点我了解到他赔偿买家优惠券，凭什么扣我的是现金？第2点。我设置的价格高10块20都有同码的鞋子，并且我快速关单，他的发货时间有36个小时，并没有耽误多少的时间，我怀疑他把我本人的保证金扣光给其他的订单补20，没有赔偿买家优惠券，这样并没有耽误买家收货的时间和卖家发货的时间，因为我是晚上19:30关闭,的，此时个人卖家根本发不了快递，而他这样可以从中赚取差价。第3点他这属于霸王条款，国家法律并不认可他这种条款，他没有权利扣关我的保证金，这是侵害了我了私人财产。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
维修
企业跟进
跟进内容
您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
图一表明我有货，后面的图表示，得物的服务态度跟检测一直有问题，导致我关闭订单，这是得物的门题。
用户发起投诉
