途虎轮胎变形拒赔投诉
网友保保_toTqsrxG
已完结
本人于2024年1月18日，于途虎养车APP购买更换汽车两前轮雷神静悦轮胎（1433.17元）。 2025年10月5日，车辆行驶抖动，去途虎线下店检查结果为左、右前轮均变形。起初联系售后客服叫我按要求拍实物照片上传，会有专业人员与我联系，可之后反复发信息给我说照片不合格需要补交照片。本人于是再次联系售后，说明本人非专业人士，拍不出来合格的照片并要求途虎安排专业的技师进行检查。 在我的再三要求下途虎客服安排我去途虎（深圳市龙华区大和路店）进行检查，随即开往检查结果仍为两前轮不同程度变形，并在技师的指导下完成照片拍摄及上传。 可是照片最终审核结果是途虎承认轮胎变形，但属于是正常损耗，不再保障范围内。经过本人多年行车经验，以及多方技师咨询，本人对此结果严重的不满意。现车丢停车场已临近一个月无法使用，严重影响了我的日常出行。 我的诉求： 1、希望尽快针对性处理。 2、按照平台承诺的赔付比例退货退款。 3、本人已不再信任途虎，本人要求以现金的方式进行赔付，以便于通过其他方式进行轮胎更换。 恳请贵方能督促尽快处理，以维护我自身合法权益。感谢🙏🙏
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