唯品会超时不发货并强制取消订单

网友保保_cE8eFqsu 2025-10-30

已完结

10月20日在平台购买鞋，一直没发货，10月30日直接强制结束订单，客服沟通态度强硬，无任何解决办法

投诉进度

用户申请完结

2025-10-31 11:43:44

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台跟进

2025-10-30 17:29:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-30 17:29:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-30 17:04:05

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投诉信息

投诉问题：

超时不发货虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

154.96元

投诉编号：

99839927

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