列车折返导致改签损失无法退款
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我购买了2025年8月3日由青岛北到德州K882、8月4日德州到北京Z160的车票，由于没有买到德州到北京的票，只能往前多买了两站：兖州到北京，由于8月3日K882行驶到大明湖车站时列车突然通知原路返回，火车在大明湖车站停留了将近一个小时将近晚上12点才通知我们火车将原路返回青岛北站，所以导致我无法赶上8月4日0：44由德州开往北京的车票，期间列车员一直没有给出返不返回青岛北站的确定消息，也没有给出具体的解决方案，我考虑到现在退票会扣除一部分手续费，所以先改签到8月9日，并且多付了36.5元的改签手续费，后来列车员表明两段车票都会退，但是8月4日返回青岛北站办理退票时青岛北站的工作人员告知我只能退掉由青岛北站到德州的车票，由德州到北京（兖州到北京）的车票无法退还，需要由我自己承担风险，过后打12306反映也被告知无法退回。
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