淘宝保价不退差价且客服不处理
网友保保_dfSoCVJu
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2025年10月28号晚上购买小天鹅小乌梅3.0轻享版洗烘套餐,应用优惠后实付价格为4965.84元,2025年10月30号晚八点,实付价格为4791元,询问*台客服,回复为无差价,说淘金币不计入价保险,那为什么他们的保价系统要把淘金币计算入实付价格的优惠,现在也能使用淘金币购买,但是不能保价,*台客服不解决问题,侵犯消费者权益!我的诉求是*台退差价,完善保价系统
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