淘宝小天鹅洗衣机价保期内降价,申请差价补偿被拒
网友保保_qNs9tqBm
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我于2025年5月22日于淘宝小天鹅洗护烘旗舰店购买小天鹅洗衣机,标价4999元,店铺券加平台券优惠下来2348.43元,国补优惠469.68元,实际支付1878.75元。因平台限制参与国补商品无法凑单,导致本单只能使用满1500-150优惠券,而仅不到一周时间,2025年5月28日淘宝就无需凑单直接可用9折优惠券,优惠后2249.1元,国补后1799.28元。联系客服后以平台优惠券不参与保价为由拒绝退差价,找平台客服同样说辞。88VIP是我花钱充的,消费券也是我花积分兑换的,却无法参与价格保护,这点我不认同。要求平台及商家退还商品差价79.47元。
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