天猫平台因质量问题退款不合理

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在天猫平台小天鹅旗舰店购买了4470的洗衣机,由于质量问题退款,但是退款金额办含了364.94消费卷跟29.89淘金币抵扣金额全部作废,跟商家协商不一致,平台因为质量问题导致消费者经济造成的损失不作为处理,诉求就是该订单全款为4470,扣除400元返现,按4070退款,由商家承担消费卷跟平台抵扣淘金币的损失

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