抖音商家漏发货且未全额退款

网友保保_vNA20N07 2025-10-31

已完结

我于2025年10月26日在抖音平台罗宾汉严选配饰旗舰店购买三件羽绒服，商家用同一个单号放在 - 个包裹袋子里发货，面单也是三件，但是实际只收到一个羽绒服，侵害了我作为消费者的合法权益，商家现在退回了漏发的其中一单货款，还有一单没有退回货款，我的诉求是退回我的货款！

投诉进度

用户申请完结

2025-10-31 09:07:08

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-10-31 00:47:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-31 00:20:09

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假发货少发货联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

159.9元

投诉编号：

99842567

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