客服误导致买错气垫要求更换
网友保保_ADiwRcWa
已完结
我于2025年10月十八日在FunnyElves方里店铺买了方里气垫，在我买之前我再三询问我买的这个气垫替换装是否与方里铁粉2.0气垫通用，客服回答我说通用，今天我拆开铁粉气垫发现与方里铁粉2.0气垫并不通用，客服也承认是他们发错货，是他们误导我买与方里铁粉2.0根本不通用的气垫，今天去让他们给我换成开挂2.0气垫，他们却推辞不解决问题，只能在错误的链接里换，他们误导我买错误的链接，已经是错误的货了我还在错误的链接里换什么？意义是什么？我买这个方里气垫我用了抖音的满减，如果我退货我的满减也就没了，也就意味着我没有那么大的优惠力度了，这个损失方里没有做任何回复，让人很气愤，我的诉求是要求抖音FunnyElves方里官方旗舰店给我把错误的方里正装气垫和两个替换装给我换成我本身想买的方里开挂2.0气垫以及方里开挂2.0气垫两个替换装，
投诉进度
用户申请完结
申请原因
店铺已经同意给我更换商品
解决方式
已解决
解决方案
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