哈啰电动车续航虚标及退费争议

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我在2025年10月28日12:37在哈啰电瓶车,上面租了一辆我父亲店里面的电瓶车,当时老板让我扫码付钱扫码租车,没跟我说提前还车不能退钱,今天我也跟常州市那里的部门联系过了,人家说可能不会退钱,而且最疑惑的是他也没问老板能不能提前还车退不退钱,这是一个商家能说出来的话吗?而且我租车的时候,手机上面写着续航60公里,我最多骑50公里车就没电

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