飞利浦电动牙刷为旧存货要求换货赔偿
网友保保_4YQ1apvz
已完结
双十一在李佳琦直播间购买的飞利浦口腔护理专业 旗舰店的7系电动牙刷，到货后发现两年前的存货，通过其他渠道得知同款另一个颜色全是25年新生产的，要求客服赔偿换货而不得。现要求飞利浦口腔护理专业旗舰店换货或赔偿。 上一个投诉问题根本没有解决就显示完结！
投诉进度
企业完结
处理结果
已联系客户，之前和客户沟通结果更换粉色，10.29申请换货被店铺拒绝，此情况已反馈店铺确认，可以帮客户更换，已协助再次反馈店铺帮客户处理换货
解决方式
已解决
解决方案
换货
企业跟进
跟进内容
跟进中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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