寺库未发货不退款且联系不上客服
网友保保_TcxS2hWK
处理中
我于2023年4月25日在寺库平台购买一款阿玛尼男款手表，订单号为：60****18631040，支付金额2155元，4月27日未发货我本人申请了取消订单要求退款，至今未收到货和款，中间多次打电话给北京市12315消费者投诉热线，对方称不在他们管辖范围，我本人一直联系不上寺库客服电话，打过去永远没人接听。请相关部门核实，要求北京寺库商贸有限公司在7个工作日内退款，并将占用款项的利息返还至我本人。
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