爱奇艺未经同意每月扣款要求退费

网友保保_fR22zmGC 2025-10-31

处理中

爱奇艺我没用过，手机里也没这个软件，未经同意从我支付宝每月扣款15到12，从2018年开始到2025年，涉嫌违法消费者权益保护法，违规扣费。严重侵害我的知情权和选择权，请爱奇艺抓紧处理，没用此类软件，全部退费。共计1010元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-01 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-31 18:47:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-31 17:28:05

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费霸王条款客服不处理

投诉诉求：

退款退费改善服务

涉诉金额：

1010元

投诉编号：

99846928

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