投诉IGXE强卖饰品并要求处罚与赔偿
网友保保_NoP0u2QZ
已完结
我的饰品只是出租并未出售，在2025年10月31号*台未获取我的同意将我的饰品私自直接出售给他人，且出售金额并未达到市场最低价格。发现饰品被*台出售后我立马联系客服，客服说出在*台出租的饰品被租借方买断无需出租方本人同意和再次确认的隐藏霸王条款，而且出售的金额只是租借方的押金，连市场价的3分之一都没达到。*台私自出售我的商品之前并未提前通知，属于强盗行为。现在联系客服，客服一直在推卸责任，对私自出售用户商品的强盗行为觉得无所谓，而且到处找都不到人工客服或投诉渠道的电话联系方式。就这样对用户进行明目张胆的打劫。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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企业跟进
跟进内容
用户您好：
根据IGXE租赁服务协议2.8：
甲乙双方均知悉和确认，在本协议下乙方可在饰品租赁期间自行选择买断饰品，而无须甲方同意和再次确认，买断款为饰品标注的押金金额加上已租天数的租金金额。若乙方出现逾期3日未归还商品的违约情形，甲方有权要求乙方买断商品所有权并支付所需买断款，则此时买断款为饰品标注的押金金额加已租天数的租金金额加逾期租金之和。当乙方按照约定支付买断款后，乙方取得饰品所有权，后续租金无须支付。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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